정신분석 심리치료자의 중요한 역할은 내담자의 이야기를 신중하고 주의깊게 듣고 이해하며 의사소통 하는 것 입니다.

치료자는 내담자의 문제에 대한 단서를 얻기 위해 지성과 감성을 사용하여 내담자의 의사소통을 이해하고 그것은 유용한 정보로 바꾸어 내담자에게 돌려줍니다. 

이를위해, 치료자는 편안하게 내담자가 그의 생각과 감정을 나눌 수 있도록 도우며 이런 과정을 통해 환자의 마음 속 상처가 치유되고 정지되었던 발달이 재개되도록 돌보게 됩니다.